Zásady ochrany osobných údajov

2. Aké osobné údaje spracúvame

• Kontaktné údaje, ktoré poskytnete (napr. e-mail, meno a údaje uvedené v dopyte/rezervácii).
• Údaje potrebné na vybavenie požiadavky a komunikácie (napr. obsah e-mailov).
• Technické a analytické údaje pri používaní webu (napr. identifikátory v súvislosti s analytikou), iba ak sú použité v súlade s vaším súhlasom alebo iným relevantným právnym základom.

3. Právne základy a účely

Spracúvame osobné údaje v súlade s 18/2018 Z. z., Nariadenie (EÚ) 2016/679 na účely:

• Spracovanie dopytu/rezervácie a komunikácie s vami.
• Plnenie zmluvných alebo predzmluvných krokov a vybavenie vašich požiadaviek.
• Vedenie evidencie a riešenie otázok súvisiacich s poskytovaním služieb.
• Analytika a zlepšovanie webu v rozsahu, v akom sú splnené podmienky pre konkrétne typy cookies a technológií.

Ak používame cookies alebo podobné technológie, riadime sa režimom súhlasu na vašom zariadení podľa 452/2021 Z. z. Zákon o elektronických komunikáciách (najmä s ohľadom na to, či sú cookies nevyhnutné alebo nie).

4. Uchovávanie osobných údajov

Doba uchovávania závisí od účelu spracovania (napr. do vybavenia vašej požiadavky, prípadne počas lehôt potrebných na ochranu práv a plnenie zákonných povinností). Pri analytike a cookies sa uchovávanie spravidla odvíja od nastavení a platnosti súhlasu.

5. Vaše práva

Za podmienok stanovených právnymi predpismi máte najmä právo:

• požiadať o prístup k osobným údajom, ich opravu alebo vymazanie,
• požiadať o obmedzenie spracúvania,
• namietať spracúvanie,
• žiadať prenositeľnosť údajov,
• odvolať súhlas (ak je súhlas právnym základom) v rozsahu, v akom odvolanie neovplyvní zákonnosť spracovania pred odvolaním.

Môžete sa obrátiť na prevádzkovateľa cez kontakty uvedené v časti 1. Ak sa domnievate, že spracúvanie porušuje práva, máte možnosť podať podnet alebo sťažnosť príslušnému dozornému orgánu v SR/EEA.

6. Cookies a súhlasy

Pri používaní cookies a podobných technológií zverejňujeme, ktoré kategórie cookies sa používajú (napr. nevyhnutné a analytické). Ak cookies nie sú striktne nevyhnutné pre službu, vyžadujeme váš overiteľný súhlas. Informácie o správe súhlasu nájdete priamo na stránke (napr. prostredníctvom nastavení cookies).

Pravidlá pre sprístupnenie a používanie cookies na vašom koncovom zariadení sa riadia 452/2021 Z. z. Zákon o elektronických komunikáciách.

7. Informácie o alternatívnom riešení sporov (ADR)

Ak vznikne spotrebiteľský spor, spotrebiteľ môže využiť alternatívne riešenie sporov podľa platnej slovenskej právnej úpravy. Informáciu o príslušnom subjekte a postupoch nájdete v zmysle režimu ADR podľa 108/2024 Z. z. Zákon o ochrane spotrebiteľa a o zmene a doplnení niektorých zákonov a 391/2015 Z. z. Zákon o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov a o zmene a doplnení niektorých zákonov.

Na podanie návrhu môžete využiť aj platformu na riešenie sporov online (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr.